CHECK IN

Prinzipiell sollte das Check-in nach 14 Uhr erfolgen. In Ausnahmefällen kann das Check-in auch einmal früher möglich sein (bitte sprechen Sie dies mit dem Hotelpersonal ab). Sollten Sie ein Zimmer früher benötigen, müssen Sie den Vortag ebenfalls buchen, damit garantiert werden kann, dass Ihr Zimmer zur Verfügung steht. 

Nach Ihrer Ankunft können Sie am roten Selbstbedienungs-Automaten, vor dem Hoteleingang, selbst einchecken (24 h / 7 Tage pro Woche). Hierzu müssen Sie nur den Bildschirm berühren und den Instruktionen auf dem Bildschirm folgen. Sie benötigen, sofern Sie bereits reserviert haben, Ihre Reservierungsnummer. Sofern das Hotel über freie Zimmer verfügt, können Sie auch freie Zimmer direkt am Automaten buchen. Für check-in Vorgänge am Automaten benötigen Sie zusätzlich eine Kreditkarte. Für Barzahlungen müssen Sie während der Rezeptionsöffnungszeiten anreisen. (Öffnungszeiten Montag bis Freitag 8.00 - 12.00 / 14.00 - 21.00, an den Wochenenden 14.00  - 21.00 Uhr) oder an die Bar im 1. OG (bis 22.00 Uhr ausschliesslich Montag bis Donnersag). Falls Sie am Automaten eingecheckt haben, ist es Ihre Verantwortung, einen Meldeschein auf Ihrem Zimmer auszufüllen und an der Rezeption abzugeben oder in den dafür vorgesehenen Briefkasten einzulegen.

Jeder Gast muss bei Anreise bezahlen. Wir haben keinen klassischen Check-out-Vorgang wie andere Hotels.

Self Check in Automat

Der Selbstbedienungsautomat nimmt folgende Zahlungsmittel an:

VISA

EC CARD

MAESTRO

MASTERCARD

Nach der Bezahlung erhalten Sie einen Zahlungsbeleg mit Ihrer Zimmernummer und dem entsprechenden PIN - Code, der Ihnen den Zutritt zu Ihrem Zimmer ermöglicht.

Barzahlungen in Euro oder Schweizer Franken sind nur an der Rezeption während der Öffnungszeiten möglich.  

Die Türen zu den Zimmern sind mit Codetastaturen zu öffnen.

Sie können frühestens um 14 Uhr persönlich an der Rezeption einchecken!

Sollten Sie nach 21:00 Uhr anreisen, so steht Ihnen für den Check-in Vorgang nur noch der Hotelomat zur Verfügung, werktags können Sie auch an der Bar im 1. OG bis 22 Uhr einchecken. Wir können nicht immer für den reibungslosen Ablauf des Check-ins am Hotelomaten garantieren. Daher halten wir am Hotelomaten eine Notfallnummer für Sie bereit, unter der Sie einen unserer Mitarbeiter erreichen können. Hotel Station Zug kann jedoch nicht haftbar gemacht werden, sollte es auf Grund von technischen Problemen einmal nicht möglich sein, den Hotelomaten zu nutzen. 

Check out

Wenn Sie einen Meldeschein ausgefüllt haben und diesen ordnungsgemäss in den dafür vorgesehenen Briefkasten eingelegt haben, dann müssen Sie nicht an der Rezeption vorsprechen, sondern können das Hotel ohne weiteres verlassen.

Sie sollten Ihr Zimmer bis spätestens 10 Uhr am Abreisetag verlassen haben - das Reinigungspersonal benötigt Zeit, um Ihr Zimmer für den nächsten Gast herzurichten.

Sofern Sie Ihr Zimmer länger benötigen, sprechen Sie bitte mit dem Personal an der Rezeption. Sollten Sie ohne vorherige Mitteilung nicht rechtzeitig das Zimmer verlassen, behalten wir es uns vor, Ihnen eine weitere Nacht in Rechnung zu stellen.